投诉卖家 曝光买家
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近期投诉与处理
如何发起投诉？ 共1450条投诉
贸易纠纷
一直不发货，最后很多天才说没货退款
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发起： 李娟 2025-04-23 10:41:02
义乌购官方回复
您好，商家超时未发货已被处罚。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-04-23 11:01:21
贸易纠纷
不发货电话不接当我我时间，信息不回电话不接
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发起： 183****1889 2025-04-21 13:35:05
义乌购官方回复
您好，商家超时未发货已被处罚。目前该订单已退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-04-21 17:23:23
贸易纠纷
东西退回．钱没退
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发起： 梦 2025-04-03 09:53:42
义乌购官方回复
您好，已通知商家核实退件信息并及时处理。
2025-04-03 10:00:12
贸易纠纷
售卖的信息和实际不符
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发起： 溪水淼淼 2025-04-02 17:47:21
义乌购官方回复
您好，目前该订单协商退货退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-04-03 11:05:36
店铺解释
货没有发错 产品换了新包装 可以退货 但是需要买家承担一趟运费
2025-04-03 09:26:17
贸易纠纷
该商家说可以做虾皮贴单，让我添加相关客服人员，添加后在该客服人员的引导下多次下单付款，不知道是否送达，一直未扫描入库，联系仓库和客服，该客服人员拒绝配合，并且说与她们无关，让我自行处理，拒绝退款，拒绝沟通配合，打电话无果！
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发起： Joker. 2025-03-25 20:35:58
义乌购官方回复
您好！此订单属于线下交易模式。为了增强交易安全性和信任度，我们诚挚建议采购商通过义乌购这一第三方支付平台进行资金划拨，以实现交易资金的第三方托管。该支付机制确保了只有在采购商执行“确认收货”流程后，交易款项才会解冻并划转至商家账户。此外，若交易过程中出现任何纠纷，义乌购平台将依据交易规则和协议，适时介入进行调解和协商，确保双方权益得到妥善处理，从而为交易双方提供全面的安全保障和专业的服务支持。
2025-03-26 09:41:33
店铺解释
你自己的问题让我们给你买单处理
2025-03-26 11:02:16
贸易纠纷
商家标注的可以卖，结果来个不散卖，不散卖上架干嘛，还下单加价，浪费时间
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发起： 张阿迪 2025-03-25 00:07:15
义乌购官方回复
您好，商家擅自取消订单已被处罚。目前商家已修改相关产品，给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-03-25 08:55:12
贸易纠纷
服务态度不好，质量也差，差评差评差评
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发起： Laymanོ་ 2025-03-24 15:52:53
义乌购官方回复
您好，平台已协商一致该订单。 给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-03-24 15:57:44
贸易纠纷
超级离谱啊，这商家。宣传图片另外一款给我发过来的又是另一款。 我看在他家下单的其他人，他发的都是图片上的那一款。他给我发的全是便宜的都乐熊那一款 跟他协商，他一点不搭理人 而且这软件售后客服都太忽悠人了一直在找我的问题 我是看了他的介绍详情才下单，要的就是那一款 他给我发的另外一款，这不是很明显吗他没给我发对货 然后还被追问你没要求指定发哪一款 他没有选项，因为他的宣传片大部分都是那一款 那肯定看着他的宣传片发过来的，肯定也要一样的啊 小软件被忽悠了也只能哑巴吃黄连 还是找大平台有实力的软件下单有保障些
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发起： 茜. 2025-03-24 14:32:07
义乌购官方回复
您好，目前商家表示不支持退货退款。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-03-24 15:26:36
店铺解释
你好，咱们产品都是正品的，发货产品资质证书都是和货一起发过去的，产无质量问题不支持退货
2025-03-24 15:27:34
贸易纠纷
袜子质量严重不合格，经协商不原意退货退款，这些只暂时买了500双发现的质量问题，还有的没有拆开一双一双的检查，有十几把不够10双，
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发起： 思美人 2025-03-24 13:37:34
义乌购官方回复
您好，目前双方未能协商一致。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-03-24 13:44:57
贸易纠纷
挂在平台上的物品，下完单时显示有货，第二天才告知无货了，骗人的？
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发起： 155****7017 2025-03-21 15:43:56
义乌购官方回复
您好，产品有标注发货时效，若商家超时未发货，系统将对商家作出处罚。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2025-03-21 15:59:12