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若商铺商品信息不实,贸易纠纷,请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营,珍惜信用,投诉记录将保留两年。 * 为必填项
若买家受到欺诈,造成经济损失,在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下,买家可以 发起理赔申请
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题,仅限于将相关商品下架,如果您需要进一步的处理,请联系相关机构。 点此了解投诉流程
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本商铺被投诉记录
类型: 贸易纠纷 (材料规格等与描述不符,质量问题:瑕疵、破损、污渍等)
描述: 在该店铺购买梳妆台,收到实物与店铺详情页描述不一致,板材部分以次充好,桌腿材质与详情不符,详情页为实木,实际为铁管。要求退货退款,并由卖家承担来回运费。目前已支付:购买时另外单独补运费50元以及货款,退货运费暂未知,请一并核算在内
发起: 皮皮蛋 2024-08-28 18:59:06
义乌购回复:
您好,商家表示正在跟进处理,会安排上门取件。 2024-08-29 10:17:29
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 布鞋38码就可以穿了,买了一双39码的这鞋子太大,穿不了,和客服联系换一双37码的,敷衍了事,说要找平台客服,也不给我找,我现在要求退货,也不给退。
发起: 煮水品茶 2024-07-13 16:19:24
义乌购回复:
您好,已通知商家跟进处理。 2024-07-15 09:39:06
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 客户不回消息
发起: RAY 2024-05-17 08:23:07
义乌购回复:
投诉人电话无人接听,建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。 2024-05-17 09:40:34
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 运费虚报高价,说的收到货退部分运费,结果不给退
发起: 快乐 2024-04-22 18:59:33
义乌购回复:
目前该订单未能协商一致。 2024-04-24 14:50:48
商家未做解释 我要解释
类型: 侵犯知识产权 (盗用图片)
描述: 盗用图片
发起: 152****5855 2024-04-10 18:16:15
义乌购回复:
您好,请提供相关证明——未处理的原图(大小2M左右)以附件形式至义乌购官方客服邮箱kefu@yiwugou.com,工作人员收到邮件并核实无误后进行处理。超过五个工作日未提交证明将进行无效投诉处理。 2024-04-11 09:42:06
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到,其他)
描述: 买空卖空,没货却上架卖来欺骗消费者。
发起: 180****2155 2023-08-11 10:57:34
义乌购回复:
您好,目前商家已下架相关产品。给您带来不便,实在抱歉。 2023-08-11 11:03:28
商家未做解释 我要解释