|
|
|
|
客户服务
|
网站导航
|
若商铺商品信息不实,贸易纠纷,请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营,珍惜信用,投诉记录将保留两年。 * 为必填项
若买家受到欺诈,造成经济损失,在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下,买家可以 发起理赔申请
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题,仅限于将相关商品下架,如果您需要进一步的处理,请联系相关机构。 点此了解投诉流程
上传
图片格式png、jpg、jpeg,建议大小5M以内
该图片仅供平台工作人员评审,不公开展示
以下个人信息不会对外公布,仅用于调查取证
提交
本商铺被投诉记录
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 两天都发不发货,打电话让发货非让我退款,差评
发起: 159****5925 2025-03-03 10:26:38
义乌购回复:
您好,已通知商家及时更新产品库存。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2025-03-03 10:53:10
商家未做解释 我要解释
类型: 违规禁售商品
描述: 发货与订单不符。图片显示5*1.65米,商家说是一条带子的尺寸,但是发来是1*1.65米的。
发起: 139****0916 2024-12-16 17:27:33
义乌购回复:
投诉人电话无法接通,建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。 2024-12-19 16:36:54
商家未做解释 我要解释
类型: 侵犯知识产权 (商标,其他侵权)
描述: 网上挂图和介绍与实际出售商品严重不符,显示为豫正图书馆书架,实际发货方为淘宝的炎恩旗舰店,淘宝价格为188,该商品确却以豫正的名义高挂到300多出售,涉及虚假宣传欺骗消费者,且冒用其他商标品牌,请严肃处理,否则保留进一步追究权利
发起: 锦锦彭 2024-10-11 21:31:44
义乌购回复:
您好,采购商表示收到的货物与产品描述不符,已告知采购商订单上申请相关诉求并提供照片依据。 2024-10-12 14:04:01
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 退款商家一直不处理
发起: &5u:1f430 2024-09-15 19:47:34
义乌购回复:
投诉人电话无法接通,建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。 2024-09-18 09:16:03
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 海南不发货为什么不限制?????? 我昨天下单现在才告诉我浪费我时间
发起: 138****8537 2024-05-28 21:32:21
义乌购回复:
您好,已告知商家备注无法发货地区。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2024-05-29 08:56:06
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (材料规格等与描述不符,质量问题:瑕疵、破损、污渍等)
描述: 货收到了,不能用,买的圆的给我寄来,是椭圆形的,这这描述的不符啊,不能用啊,还不给我退货,还不给我运费
发起: 137****7540 2024-04-28 11:25:06
义乌购回复:
您好,已告知采购商申请相关诉求并提供质量问题依据。 2024-04-28 13:57:00
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (少发,错发货)
描述: 漏发货,申请退款,一直不处理
发起: 安心 2023-12-26 17:47:58
义乌购回复:
您好,已通知商家跟进处理。 2023-12-27 13:22:39
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (材料规格等与描述不符)
描述: 商品标0.5kg,买过来50g都没有,厚度也与图片不符合,严重欺骗消费者,找商家理论,商家还不理人,还有没有法律了?就这种商家还能存在?
发起: 冯丶mou人 2023-12-15 14:41:43
义乌购回复:
目前相关产品已下架。订单已协商一致。 2023-12-15 15:14:36
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 下单后已过5天,期间多次询问商家是否发货,商家说发了,但是快递单号无法查询,也向商家反馈过快递单号无法查询,商家每次都是回一两句就没下文了。做生意太不诚信了。
发起: ウルキオラシファー 2023-11-06 18:17:17
义乌购回复:
您好,目前该订单已退款。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2023-11-07 09:47:17
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 拍了,不发货,说没货 ,没货不下架干啥
发起: 胡天雨(有你更精彩)团队招人 2023-10-20 15:03:35
义乌购回复:
您好,目前相关产品已下架。给您带来不便,实在抱歉。 2023-10-20 15:13:00
商家解释:
仓库产品比较多 有时候没有及时下架,给您带来的不便深感抱歉 2023-10-30 12:41:06