|
|
|
|
客户服务
|
网站导航
|
若商铺商品信息不实,贸易纠纷,请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营,珍惜信用,投诉记录将保留两年。 * 为必填项
若买家受到欺诈,造成经济损失,在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下,买家可以 发起理赔申请
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题,仅限于将相关商品下架,如果您需要进一步的处理,请联系相关机构。 点此了解投诉流程
上传
图片格式png、jpg、jpeg,建议大小5M以内
该图片仅供平台工作人员评审,不公开展示
以下个人信息不会对外公布,仅用于调查取证
提交
本商铺被投诉记录
类型: 贸易纠纷 (少发,错发货,材料规格等与描述不符)
描述: 差我20多个货骗我就少货几个退款后不能再申请退款
发起: Adalin 2024-09-02 10:51:00
义乌购回复:
您好,该订单已协商完毕。 2024-09-09 15:41:18
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 在订单未发货之前 申请退货,商家依然坚持发货并关闭客户的退货申请
发起: 呆!!! 2024-07-27 09:37:14
义乌购回复:
您好,商家订单拒绝有备注需要采购商拒收快递后重新申请退款。 2024-07-29 09:32:08
商家未做解释 我要解释
类型: 侵犯知识产权 (其他侵权)
描述: 已申请退货 在发货前退货 商家依然坚持发货不办理退货申请
发起: 呆!!! 2024-07-25 17:36:10
义乌购回复:
您好,采购商电话无法接通,已咚咚留言采购商。 2024-07-26 08:53:54
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 已申请退货还未发货 商家还是坚持发货
发起: 呆!!! 2024-07-24 14:20:02
义乌购回复:
投诉人电话无法接通,建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。 2024-07-24 14:36:18
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 说是7天无理由退款 一直不同意
发起: 173****9992 2024-07-12 13:36:33
义乌购回复:
您好,该订单已申请退货退款流程。平台已催促商家跟进处理。 2024-07-12 13:42:57
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 商家虚假发货,商品查不到快递信息,去快递驿站让人帮查询,结果快递单号直接不存在,和商家联系,结果商家只回了两个字“稍等”就没有下文了,后来发消息给商家也是直接不回复的状态。申请退款,商家也不予回应,购物体验很不好。同时,在该平台上买了四件商品,有两件出了问题,平台使用体验极差。
发起: 155****2718 2024-04-22 11:59:31
义乌购回复:
您好,商家目前已提供正确的快递单号,快递显示20号已放置快递驿站。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2024-04-22 15:09:45
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 发货又慢,退款又不理
发起: 2023-05-26 10:02:58
义乌购回复:
您好,该订单已申请发货前退款流程,待商家操作。商家不操作的情况,申请三天后系统会自动退款。 2023-05-26 10:07:03
商家未做解释 我要解释