若商铺商品信息不实，贸易纠纷，请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营，珍惜信用，投诉记录将保留两年。 * 为必填项
若买家受到欺诈，造成经济损失，在适用
义乌购受欺诈赔偿计划
的前提下，买家可以
发起理赔申请
。
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题，仅限于将相关商品下架，如果您需要进一步的处理，请联系相关机构。
点此了解投诉流程
。
本商铺被投诉记录
类型：
贸易纠纷
(少发，错发货)
描述： 首先，在我下单后，店家发货并非我下单款式，完全是两种货物，完全不能达到与照片类似，我因为考虑后续可能还有合作的关系没有直接选择退货，如记录所示，店家承认货品的错误，并口头承诺在后续合作中补偿这单损失，后续我在下单中，店家以所选款式没货为理由，拒绝履行口头承诺，我无法下单，无法交易，然后在为谈妥的状态下私自通过义乌购发送红包，说是赔付，我无法通过本APP拒收红包，也不知道怎么提现和退回。然而以上无法解决问题，因为店家货品问题，我要求退货退款。
发起： 甜甜熊 2024-09-08 19:47:23
您好，已告知采购商申请售后并提供相关依据及需求。
2024-09-09 11:11:44
商家未做解释
我要解释
类型：
贸易纠纷
(承诺未做到)
描述： 明明是涨价了却说缺货了。
发起： z. 2024-07-11 08:50:43
您好，已通知商家及时更新产品信息。给您带来不好的体验，实在抱歉。
2024-07-11 13:48:42
商家未做解释
我要解释
类型：
贸易纠纷
(其他)
描述： 未发货状态发送退款申请 不到一分钟后卖家关闭退款通道 是在发货前申请退款
发起： zrq要写完作业 2024-05-04 14:57:05
投诉人电话无法接通，建议有问题拨打义乌购热线0579-81530000进行咨询。
2024-05-06 11:03:48
商家未做解释
我要解释
类型：
贸易纠纷
(质量问题：瑕疵、破损、污渍等)
描述： 手表质量问题，还不承担退货运费
发起： 172****1820 2024-04-15 14:38:29
您好，平台已介入协调。
2024-04-15 15:08:28
商家未做解释
我要解释
类型：
贸易纠纷
(承诺未做到)
描述： 没货还挂着
发起： Jiess. 昌隆 2024-03-09 16:01:54
您好，已通知商家及时更新产品库存信息。
2024-03-11 09:49:37
商家未做解释
我要解释
类型：
贸易纠纷
(其他)
描述： 商家信息登记错误，代理商不承认认识越洋百货公司！快递寄回公司说没收到！
发起： &5u:1f48a佰善堂13166809852 2023-08-31 14:54:52
您好，采购商未按商家提供的地址退货。目前商家表示未收到退货。 2024-04-09 10:39:40
商家未做解释
我要解释
类型：
侵犯知识产权
(盗用图片)
描述： 使用我们的图片，请给予处罚
发起： houqiyu 2023-04-13 14:34:00
您好，请提供相关证明——未处理的原图（大小2M左右）以附件形式至义乌购官方客服邮箱kefu@yiwugou.com，工作人员收到邮件并核实无误后进行处理。超过五个工作日未提交证明将进行无效投诉处理。
2023-04-13 14:41:15
商家未做解释
我要解释