|
|
|
|
客户服务
|
网站导航
|
若商铺商品信息不实,贸易纠纷,请通过此页面投诉。投诉将在2个工作日内处理并答复。诚信经营,珍惜信用,投诉记录将保留两年。 * 为必填项
若买家受到欺诈,造成经济损失,在适用 义乌购受欺诈赔偿计划 的前提下,买家可以 发起理赔申请
义乌购对商铺侵犯知识产权或盗图类问题,仅限于将相关商品下架,如果您需要进一步的处理,请联系相关机构。 点此了解投诉流程
上传
图片格式png、jpg、jpeg,建议大小5M以内
该图片仅供平台工作人员评审,不公开展示
以下个人信息不会对外公布,仅用于调查取证
提交
本商铺被投诉记录
类型: 违规禁售商品
描述: 卖假货,欺骗消费者,还乌拉圭水晶,就是玻璃
发起: 云舒霞卷 2024-09-28 12:43:11
义乌购回复:
您好,已通知商家跟进核实该订单。 2024-09-29 10:02:23
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 产品没商标没名字.退货退款困难
发起: 王永民 2024-09-26 22:47:00
义乌购回复:
您好,目前该订单已申请退货退款流程,待商家操作。 2024-09-27 09:03:08
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 拍了好几天没有发货
发起: 壽夀 2024-09-01 15:33:31
义乌购回复:
您好,目前商家已下架该产品。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2024-09-02 09:07:05
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 48小时不发货退款,是没有货吗,没有货为什么不早说?
发起: z 2024-08-17 13:12:15
义乌购回复:
您好,商家超时效未发货已被处罚。给您带来不好的体验,实在抱歉。 2024-08-17 15:39:28
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (少发,错发货)
描述: 7月份买的三款耳钉,收到货只有一款,商家原因漏发,要求补发,说没货?态度差的要死! 现在点开链接也下架了,不知道是在干什么,没有货干活上什么链接、欺骗消费者!
发起: 188****6907 2024-08-12 18:43:00
义乌购回复:
您好,该订单已申请售后流程,待工作人员介入协调。 2024-08-13 09:51:19
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (其他)
描述: 货物没有收到,退款也不给退,联系客服也不理人,我在义乌购买了很多东西,这个商家服务太差了,忘平台处理一下
发起: &5u:1f436¹⁹₉₄杨&4u:2118࿐ 2024-07-30 14:27:10
义乌购回复:
您好,工作人员介入协调中。 2024-07-30 16:04:54
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (材料规格等与描述不符)
描述: 跟照片差距太大
发起: 醉城&夜风 2024-07-21 15:46:35
义乌购回复:
您好,该订单已协商一致。 2024-07-22 09:30:13
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (承诺未做到)
描述: 商家货物损坏,商家不赔付运费。只返回62元,商家无诚信
发起: 139****5588 2024-04-06 09:59:39
义乌购回复:
您好,已催促商家跟进处理。 2024-04-07 09:57:19
商家未做解释 我要解释
类型: 贸易纠纷 (质量问题:瑕疵、破损、污渍等)
描述: 收到的电子秤无法称重,当即提出退货退款。客服在交流中也说“好的”。之后要求给个收货的地址,几天过去了,就是不给!退个货退个款怎么难吗?再次请求提供退货地址,便于顾客邮寄过去、商家早点退款过来。
发起: 震话不黄 2024-03-16 08:25:00
义乌购回复:
您好,已通知商家尽快提供退货地址给采购商。 2024-03-16 11:39:38
商家未做解释 我要解释
类型: 违规禁售商品
描述: 不退货
发起: 150****3892 2024-03-15 11:21:42
义乌购回复:
您好,该订单已退货退款。 2024-03-28 10:11:29
商家未做解释 我要解释