买家保障：
1、义乌购网站上的卖家皆为义乌国际商贸城、篁园服装市场的实体市场内的供应商，线上线下一一对应，信息真实可靠。
2、义乌购为浙江中国小商品城集团股份有限公司的旗下网站。浙江中国小商品城集团股份有限公司作为义乌市场发展商和管理者，结合实体市场管理手段，确保卖家诚信交易，保障买家正当权益。
3、义乌市场的商铺价值巨大（单个商铺价值一般为几十万~几百万），卖家违约风险高。
4、义乌购网站的在线交易模式为第三方担保在线交易，可以有效确保买家的资金安全。
投诉维权：
卖家收款后未按约定发货，交易商品的数量或质量与约定不符。可按流程投诉维权。
诚信服务
义乌购坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立在线客服咨询服务，为消费者提供高效优质的售前、售后服务。
市场投诉服务热线：81530000